Bonne nouvelle : le contrat-cadre est finalisé. À partir de maintenant, o2o prend le relais et nous veillons à ce que votre onboarding se déroule sans accroc. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l’essentiel : rendre vos employés heureux avec leur nouveau vélo.
Comment se déroule l'onboarding ?
1. Transmission des informations
Une fois le contrat signé, l’équipe commerciale rassemble toutes les informations nécessaires concernant votre entreprise et les transmet à l’équipe onboarding. Tout est alors prêt pour un démarrage fluide.
2. Bienvenue à bord
Vous recevez l’accès à votre compte personnel Fleet & HR : l’endroit où vous gérez et suivez votre plan vélo en toute clarté.
3. Accompagnement personnalisé
Notre équipe onboarding vous guide avec des explications claires et un soutien pratique pour :
activer votre compte
configurer correctement les paramètres et procédures
communiquer vers vos employés
répondre à toutes vos questions, petites ou grandes
4. Place aux commandes
Tout est configuré ? Nous lançons alors ensemble le processus de commande. Vos employés peuvent désormais choisir facilement leur vélo idéal et le commander via notre plateforme.
Besoin d'aide en cours de route ?
Notre équipe est toujours disponible via [email protected] ou par téléphone.