Ook deze laatste etappe van het leaseproces trap je vlotjes door: alles loopt via de o2o Fleet & HR tool.
De communicatie met de werknemer en de goedkeuring van hun keuze gebeurt automatisch via de o2o Biker tool.
Dit is hoe het werkt.
1. o2o mailt werknemer
Zo’n 120 dagen voor het einde van het contract stuurt o2o een e-mail naar de werknemer met de vraag: “Wil je de fiets overnemen of teruggeven?”
Tegelijk krijgt HR een melding dat het einde van het contract eraan komt: zo blijf je helemaal mee.
2. Werknemer kiest
Via o2o Biker ziet de werknemer:
de overnameprijs
de voorwaarden om de fiets terug te geven
De werknemer kiest en bevestigt met een digitale handtekening.
Heeft de werknemer nog niet gereageerd? Geen zorgen, we sturen regelmatig een herinnering.
👉 Blijft het antwoord uit, dan krijg jij als HR een mailtje om even bij te springen:
je vraagt de keuze na bij de werknemer en vult die zelf in via o2o Fleet & HR.
Is er 14 dagen voor het einde van het contract nog geen keuze doorgegeven?
Dan kan o2o de fiets niet ophalen en wordt de fiets verkocht aan de werkgever.
💡 Tip: Wil je de status volgen of de keuze zelf registreren?
Ga in o2o Fleet & HR naar het orderdetail en scroll naar “Einde contract.”
3. o2o regelt de rest
Een maand voor de einddatum nemen we het stuur over:
De werknemer ontvangt de factuur bij overname van de fiets.
Bij teruggave contacteert onze overnamepartner (Decathlon) de werknemer om een ophaalmoment af te spreken. De ophaling gebeurt altijd na de officiële einddatum van het contract.
De werknemer volgt de status van het einde contract gemakkelijk op via o2o Biker.
4. Het contract stopt
Op de einddatum komt het leasecontract officieel tot stilstand.
Gaat de fiets terug naar o2o? Dan halen we die op bij de werknemer, op het afgesproken moment.
Neemt de werknemer een nieuwe leasefiets? Dan verhuizen we het resterende servicebudget naar het nieuwe leasecontract.