Vos employés sont prêts, la dynamique vélo est lancée, mais la plateforme o2o ne semble pas suivre ? Pas d’inquiétude. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la commande de vélos n’est pas encore possible.
Le plan vélo n’est pas encore actif
Il se peut que le plan vélo de votre organisation ne soit pas encore en ligne. Vérifiez si toutes les étapes du processus d'onboarding ont bien été complétées.
Astuce : le statut du plan est consultable à tout moment via la plateforme Fleet & HR.
Onboarding non finalisé
Il manque parfois encore certaines informations, comme :
les données de l'entreprise
la politique cycliste
les procédures internes
Une fois tous les éléments complétés, nous activons le plan vélo et vos employés peuvent commander leur vélo.
Fenêtre de commande
Votre organisation utilise-t-elle une fenêtre de commande ?
Dans ce cas, les commandes ne sont possibles que pendant cette période définie.
Cela signifie qu’il faut attendre la prochaine ouverture de commande. N’hésitez pas à contacter votre personne de contact RH pour en connaître la date.
Des questions ?
Envoyez-nous un e-mail à [email protected].