Cette dernière étape du processus de leasing se gère elle aussi facilement via l'outil o2o Fleet & HR.
La communication avec l’employé ainsi que l’approbation de son choix se font automatiquement via l'outil o2o Biker.
Voici comment cela fonctionne.
1. o2o envoie un e-mail à l’employé
Environ 120 jours avant la fin du contrat, o2o envoie un e-mail à l’employé avec la question : « Souhaitez-vous reprendre le vélo ou le restituer ? »
Parallèlement, le service RH reçoit une notification indiquant que la fin du contrat approche, afin de rester parfaitement informé.
2. L’employé fait son choix
Via o2o Biker, l’employé peut consulter :
le prix de reprise
les conditions de restitution du vélo
L’employé fait son choix et le confirme par signature électronique.
S’il n’a pas encore réagi, pas d’inquiétude : des rappels sont envoyés automatiquement.
👉 En l’absence de réponse, vous recevez en tant que service RH un e-mail vous invitant à intervenir :
vous vérifiez le choix avec l’employé et l’encodez vous-même via o2o Fleet & HR.
Aucune décision n’a été communiquée 14 jours avant la fin du contrat ?
Dans ce cas, o2o ne peut pas organiser l’enlèvement et le vélo est vendu à l'employeur.
💡 Astuce : vous souhaitez suivre le statut ou encoder vous-même le choix ?
Rendez-vous dans o2o Fleet & HR , ouvrez le détail de la commande et faites défiler jusqu'à la rubrique « Fin de contrat ».
3. o2o s'occupe du reste
Un mois avant la date de fin, nous prenons le relais :
En cas de reprise, l’employé reçoit la facture pour le rachat du vélo.
En cas de restitution, notre partenaire de reprise (Decathlon) contacte l’employé afin de fixer un rendez-vous pour l’enlèvement. Celui-ci a toujours lieu après la date officielle de fin du contrat.
L’employé peut suivre facilement le statut de la fin de contrat via o2o Biker.
4. Fin du contrat
À la date prévue, le contrat de leasing prend officiellement fin.
Si le vélo est restitué à o2o, nous venons le récupérer chez l’employé au moment convenu.
Si l’employé démarre un nouveau contrat de leasing vélo, le solde du budget de services est transféré vers le nouveau contrat de leasing.